Ouvidoria do Sistema Único de Saúde
📣 Ouvidoria do Sistema Único de Saúde – SUS Itaberaí
A Ouvidoria do SUS é o canal oficial de comunicação entre o cidadão e a gestão municipal de saúde.
Seu objetivo é receber, registrar e encaminhar manifestações relacionadas aos serviços públicos de saúde, garantindo transparência, acolhimento e melhoria contínua do atendimento oferecido à população.
A Ouvidoria atua de forma imparcial e sigilosa, respeitando as normas do Sistema Único de Saúde e da Administração Pública.
📋 O que você pode registrar na Ouvidoria:
• Reclamações sobre atendimentos e serviços de saúde
• Solicitações e dúvidas sobre serviços oferecidos
• Sugestões de melhoria
• Denúncias relacionadas ao SUS municipal
• Elogios sobre atendimentos e profissionais
Após o registro, a manifestação é analisada e encaminhada ao setor responsável, seguindo os prazos e procedimentos da gestão pública.
👩💼 Responsável: Geovana Rigonato de Oliveira Brito
📞 Telefone: 0800 375 3978
📧 E-mail: ouvidoria@itaberai.go.gov.br
📍 Endereço: Rua 05, Quadra A – Jardim Cabral, Itaberaí
🕒 Horário de Funcionamento:
Segunda a sexta, das 7h às 11h e das 13h às 17h
ℹ️ Informações importantes:
A Ouvidoria não substitui serviços de atendimento imediato, como emergências médicas.
Ela atua exclusivamente na mediação, registro e acompanhamento das manifestações dos usuários, reforçando a transparência e o controle social no SUS.